Informations concernant les horaires d’ouverture, le prix des billets, les tarifs réduits et les réservations

VISIT

TICKETS

Les réservations pour groupes de plus de 8 personnes et groupes scolaires doivent être effectuées uniquement en téléphonant au numéro : +39 055 294883 (Opera Laboratori).

Pour toute information supplémentaire, contactez le service d’assistance clients: firenzemusei@operalaboratori.com

Le site officiel pour les réservations est le suivant : B-TICKET  .
Pour toute information concernant le fonctionnement du site pour les réservations ou pour des réservations déjà effectuées, contactez le service d’assistance clients:  firenzemusei@operalaboratori.com.

La réservation en ligne ne peut pas être effectuée pendant les jours de fermeture ou lorsque l’accès est gratuit.

Les réservations avec la Firenze Card doivent être effectuées par téléphone au numéro:  +39 055 294883 (Opera Laboratori).

Pour toute information, contactez le service d’assistance clients: firenzemusei@operalaboratori.com.

Les billets peuvent également être achetés aux guichets de la billetterie du musée le jour de la visite, même lorsqu’ils ne sont plus disponibles en ligne. Il faut néanmoins signaler que dans ce cas la file d’attente pourrait être longue.

L’entrée au musée est gratuite tous les premiers dimanches du mois.
Au cours des journées gratuites, les réservations ne peuvent pas être faites.

Le musée est dépourvu de garde-robe et de consigne pour les bagages. Les sacs et sacs à dos de petites dimensions sont autorisés à condition qu’ils ne soient pas supérieurs à  40x30x18cm.

Les visiteurs en situation de handicap et une personne de leur choix (membre de la  famille ou accompagnateur appartenant aux services d’assistance socio-sanitaire) bénéficient d’un accès gratuit et prioritaire. La réservation n’est pas obligatoire. Un justificatif du handicap en cours de validité devra être présenté au personnel d’accueil. Pour davantage d’informations veuillez contacter le service d’assistance clients : firenzemusei@operalaboratori.com

Les animaux ne sont pas admis, à l’exception des chiens-guides d’aveugle et d’assistance aux personnes en situation de handicap, des animaux domestiques participant à des soins thérapeutiques (pet therapy) sur présentation au personnel d’accueil de justificatif délivré par des médecins appartenant à des institutions sanitaires publiques. Pour toute information supplémentaire veuillez contacter le service d’assistance clients : firenzemusei@operalaboratori.com