Hanno diritto alla gratuità con ritiro del biglietto direttamente presso la biglietteria tramite esibizione di un documento attestante una delle seguenti condizioni o compilando il modello di autocertificazione presso la biglietteria da riconsegnare agli operatori prima del ritiro del biglietto, esibendo un documento d’identità:

• i minori di anni 18 (i bambini di età inferiore ai 12 anni devono essere accompagnati);

• i gruppi o comitive di studenti delle scuole pubbliche e private dell’Unione Europea, accompagnati dai loro insegnanti, previa prenotazione e nel contingente stabilito dal capo d’istituto; la prenotazione è gratuita e si effettua esclusivamente telefonando al numero +39.055294883;

• i docenti e gli studenti iscritti alle facoltà di architettura, di conservazione dei beni culturali, di scienze della formazione e ai corsi di laurea in lettere o materie letterarie con indirizzo archeologico o storico-artistico delle facoltà di lettere e filosofia, o a facoltà e corsi corrispondenti istituiti negli Stati membri dell’Unione europea, Accademie di belle arti o a corrispondenti istituti dell’Unione Europea. Il biglietto gratuito è rilasciato agli studenti mediante esibizione del certificato di iscrizione per l’anno accademico in corso;

• il personale docente della scuola di ruolo o con contratto a termine, dietro esibizione di idonea attestazione rilasciata dalle Istituzioni scolastiche, sul modello predisposto dal Ministero dell’istruzione, dell’università e della ricerca;

• le guide turistiche dell’Unione Europea munite di valida licenza;

• gli interpreti turistici dell’Unione Europea quando occorra la loro opera a fianco della guida, mediante esibizione di valida licenza rilasciata dalla competente autorità;

• le persone con disabilità e un loro familiare o ad altro accompagnatore appartenente ai servizi di assistenza socio-sanitaria, secondo il D.M. 507/97 aggiornato al D.M. 13/2019 e L.104/92 (può essere necessario presentare idonea certificazione);

• coloro che per motivi di studio o di ricerca, attestati da istituzioni scolastiche o universitarie, da accademie, da istituti di ricerca e di cultura italiani o stranieri, nonché da organi del Ministero, ovvero per particolari o motivate esigenze, ricevano autorizzazione dal Capo d’Istituto, mediante  richiesta;

• il personale del Ministero per i Beni e le Attività Culturali e per il Turismo;

• i membri dell’ICOM (International Council of Museums);

• i cittadini italiani residenti all’estero iscritti all’Anagrafe degli italiani residenti all’estero (AIRE). L’iscrizione potrà essere dimostrata attraverso l’esibizione del certificato di iscrizione all’AIRE; della carta di identità rilasciata all’estero agli iscritti AIRE; del Passaporto da cui risulti la residenza all’estero, o di una dichiarazione sostitutiva di certificazione;

• i cittadini di Paesi non comunitari a “condizione di reciprocità” (i minori di 12 anni devono essere accompagnati);

• Giornalisti italiani e stranieri iscritti all’albo nazionale italiano dei giornalisti, previa esibizione della tessera di appartenenza all’Ordine dei Giornalisti recante il timbro annuale apposto dall’Ordine dei Giornalisti o il relativo “bollino”, riferiti all’annualità in corso.